FAQ

Коротко о NordFox VPN

Ответы на вопросы, которые важны перед установкой: что именно делает сервис, какие платформы доступны, как работает пробный период и как пополняется баланс.

Что делает NordFox VPN?

NordFox VPN помогает выбрать приложения и сайты, которые должны идти через VPN. Остальной интернет может работать напрямую, как обычно.

Это обычный VPN для всего трафика?

Нет. Основная идея продукта - управляемое туннелирование. Пользователь сам решает, что отправлять через VPN, а что оставить напрямую.

Сколько стоит сервис?

Первые 7 дней бесплатно. После пробного периода стоимость составляет 100 ₽ за одно активное устройство в месяц.

Нужна карта на старте?

Нет. Для пробного периода карта не нужна. Пополнение после пробного периода выполняется через личный кабинет.

Какие платформы доступны сейчас?

Android и Windows готовятся к публичной публикации. iOS и публикация в магазинах приложений появятся позже.

Почему Android будет устанавливаться с сайта?

Так можно будет установить приложение напрямую с официального сайта NordFox VPN после проверки и публикации NordFox-сборки. До этого публичное скачивание отключено.

Windows-клиент уже можно использовать?

Windows-сборка готовится к публикации. Публичная ссылка появится только после проверки установщика.

Как получить личный кабинет?

Личный кабинет открывается по персональной ссылке. Ссылку доступа пользователь получает через согласованный канал поддержки или onboarding.

Как проходит оплата после пробного периода?

Пополнение баланса выполняется через личный кабинет. Если оплата временно недоступна, поддержка поможет продолжить доступ.

NordFox VPN гарантирует анонимность?

Нет. Мы не обещаем абсолютную анонимность. Сервис предназначен для управляемого доступа и удобной маршрутизации трафика, а не для незаконного использования.

Что запрещено?

Запрещены спам, сканирование сетей, атаки, вредоносная активность, передача доступа третьим лицам и действия, нарушающие закон или права других людей.

Куда обращаться, если что-то не работает?

Напишите в Telegram-бот, на support@nordfoxvpn.com или через страницу поддержки. Укажите платформу, версию приложения и что именно не открывается.