FAQ

Коротко о NordFox VPN

Ответы на вопросы перед установкой: что делает сервис, как работает пробный период, какие платформы поддерживаются и как получить помощь.

Что делает NordFox VPN?

NordFox VPN помогает выбрать приложения и сайты, которые должны идти через VPN. Остальной интернет может работать напрямую, как обычно.

Это VPN для всего трафика?

Нет. Основная идея продукта - управляемое подключение. Пользователь сам решает, что отправлять через VPN, а что оставить напрямую.

Сколько стоит сервис?

Первые 7 дней бесплатно. После пробного периода стоимость составляет 100 ₽ за одно активное устройство в месяц.

Нужна карта на старте?

Нет. Для пробного периода карта не нужна. Пополнение после пробного периода выполняется через личный кабинет.

Какие платформы доступны?

NordFox VPN доступен для Android и Windows. iOS и публикация в магазинах приложений появятся позже.

Почему Android устанавливается с сайта?

Так приложение можно установить напрямую с официальной страницы NordFox VPN. Если Android покажет предупреждение о приложении не из Google Play, следуйте инструкции на странице установки.

Как получить личный кабинет?

Личный кабинет открывается по персональной ссылке. Ссылку доступа пользователь получает через Telegram-бота или поддержку.

Как проходит оплата после пробного периода?

Пополнение баланса выполняется через личный кабинет. Если оплата временно недоступна, поддержка поможет продолжить доступ.

NordFox VPN гарантирует анонимность?

Нет. Мы не обещаем абсолютную анонимность. Сервис предназначен для управляемого доступа и удобной маршрутизации трафика, а не для незаконного использования.

Что запрещено?

Запрещены спам, сканирование сетей, атаки, вредоносная активность, передача доступа третьим лицам и действия, нарушающие закон или права других людей.

Куда обращаться, если что-то не работает?

Напишите в Telegram-бот, на support@nordfoxvpn.com или через страницу поддержки. Укажите платформу и коротко опишите, что не открывается.