Черновик
Политика конфиденциальности
Редакция от 20 июня 2026 года. Документ описывает обработку данных в сервисе NordFox VPN и требует юридической проверки перед широким запуском.
1. Зачем нужны данные
NordFox VPN обрабатывает данные, необходимые для работы сервиса, добавления устройств, диагностики, поддержки пользователей и учета пробного периода или оплаты.
2. Какие данные могут использоваться
- Идентификатор учетной записи и данные устройств, добавленных пользователем.
- Платформа устройства: Android или Windows.
- Технические статусы: дата добавления устройства, дата последней активности, статус подключения.
- Служебные сведения для диагностики: версия приложения, тип ошибки, технические журналы приложения.
- Контакты, которые пользователь сам передает в поддержку.
- Сведения о балансе, пробном периоде и оплате, если пользователь продолжает использовать сервис после пробного периода.
3. Что не является целью сервиса
Сервис не предназначен для сбора паролей, банковских данных, содержимого переписки, файлов пользователя или другой частной информации, не нужной для работы VPN и поддержки.
4. Логи и диагностика
Технические логи используются для поиска неисправностей, защиты инфраструктуры от злоупотреблений, улучшения стабильности Android и Windows-клиентов и помощи пользователю при обращении в поддержку.
5. Платежи
Платежные данные обрабатываются платежным провайдером. Сервис хранит только сведения, необходимые для учета оплаты, баланса и доступа.
6. Передача данных
Данные могут передаваться инфраструктурным провайдерам, платежным системам, сервисам поддержки и подрядчикам только в объеме, необходимом для работы NordFox VPN.
7. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги, выполнения обязательств, диагностики, учета платежей и защиты от злоупотреблений. Точные сроки хранения должны быть уточнены юристом и оператором сервиса перед публичным запуском.
8. Запросы пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения данных по своему аккаунту, устройствам, оплате или удалению доступа, если это совместимо с требованиями закона и технической архитектурой сервиса.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности можно обратиться в Telegram-бот, на support@nordfoxvpn.com или через страницу поддержки.